Телефон Доверия — один из ключевых инструментов реализации права ребенка на защиту от всех форм насилия и жесткого обращения. Если очное обращение за советом к психологу связано с необходимостью преодолеть определенный барьер, то звонок на Телефон Доверия носит характер беседы с обезличенным собеседником. Эти особенности делают службу доступной и комфортной для подростков.

Функции ТД:

* Оказание профессиональной психологической помощи детям и подросткам, находящимся в состоянии эмоционального напряжения, трудной жизненной ситуации, подвергшимся психологическому, физическому или сексуальному насилию.

* Профилактика детского неблагополучия, выявление случаев преступных деяний по отношению к детям в семье.

* Формирование в обществе культуры обращения за психологической помощью.

* Уникальность сектора «Телефон Доверия»:

• Анонимность и конфиденциальность

• Ребенок может позвонить на Телефон Доверия, абсолютно не опасаясь того, что кто-то узнает о его звонке. Полученная информация нигде не фиксируется и не разглашается третьим лицам.

• Доступность

• Телефон Доверия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Звонок является абсолютно бесплатным.

• Толерантность

Если подросток столкнулся с тем, что взрослые или сверстники его не принимают или осуждают за что-то, то позвонив на Телефон Доверия, НЕ будет каких-либо оценочных суждений. Специалисты ВСЕГДА поддержат и поймут.

• Управление разговором

Если во время разговора человеку стало тяжело о чем-то говорить, или не нравится специалист, можно прекратить разговор, это Ваше право.

• Универсальность

Консультанты Телефона Доверия работают со всеми обращениями, которые поступают. Не зависимо от пола, возраста, статуса человека и темы обращения.